こんにちは。がねです!
2019年末、マイホームが完成しまして、新居に住み始めて1ヶ月ちょっとが経ちます。
うほー!やっと夢に見たマイホーム生活!最高~!
とはいかず、まぁ我が家らしいと言いますか・・落ち着いた日々を送るにはまだあと1ヶ月ぐらいかかりそうです。またおいおい書いていきます。(笑)
さて、さかのぼること・・・何ヶ月前だ?
2019年6月、ひょんなことから土地探しがスタート。それからとんとん拍子で進みまして、約7ヶ月後・・あっという間に小さな小さな平屋が建ちました。
この7ヶ月間、周りからはよくこんなことを言われました。
「家づくりはワクワクして楽しいでしょ!」
いや、正直・・2019年、ストレスの年でした。(笑)
皆さんはどうでしょうか?
最初から最後まで「楽しい家づくり」で終わる方もいる一方で、引き渡し直前までトラブルが発生して「ストレスフルな家づくり」になってしまう方も多いのではないでしょうか。
そうです、我が家は後者でした。(笑)
楽しさよりもストレスの方が大きかった家づくり
ストレスを感じる根本的な原因を考えてみた時、頭に浮かんでくるのはやっぱり「お金」です。
家づくりでは大きな大きなお金が動いています。
だから「後悔をしたくない!」「失敗もしたくない!」という気持ちが働きます。
そうなるとどうなるか・・?
工務店や業者さんに対して疑心暗鬼になる!(笑)
例えば・・
- この費用は高すぎるんじゃないか?
- この施工部分はこれで問題ないのか?
- しばらく連絡が無いけど、今どういう状況なのか?
というように、心の中は常に「不安」と「苛立ち」でいっぱいになるのです。工務店側との認識のズレや説明不足が続くと、どうしても小さな不満が少しずつ積み重なっていくんですよね。
そういう不安や不満の背景には「大きなお金が動いている」ということがあって、最初から最後までものすごく神経質になってしまっていました。
だから正直私は心から「楽しい!」と感じたことは無かったです。まぁこれは私の心配性というたちも関係しているのですが。(笑)
家づくりで学んだこともある
で、今回最も感じたことがあります。
報!連!相!
これ、大切ですね。(笑)
というのも、私たち夫婦は面倒くさがり屋で、なおかつちょっぴりシャイ(いい年こいて)。そんな性分のせいで(?)工務店サイドとの報連相を怠ってしまうことが多々ありました。
たとえ疑問や不安があっても「まぁ大丈夫か!今度会った時に伝えよう!」と、連絡すること避けてしまうわけです。
『営業さんもきっと分かってるよね?普通大丈夫だよね?』という感覚で考えてしまい・・その結果、毎回ゴタつくんですよね。(笑)
例えば、こんなことがありました。
報連相の大切さ
完成1ヶ月前・・営業さんからこう連絡がありました。
引き渡し日は〇〇日に決定しました。
通常であればここで疑問が湧くはずです。
- 引き渡し式は何時からなんだろう?
- どのくらいの時間がかかるんだろう?
日にちだけ伝えられても困るので、詳細に関して折り返し確認をするものですよね?
ですが私たちはシャイなのです。(笑)疑問は湧くものの、いつも「承知しました」で完結してしまうんですよね。(笑)
そして私たちは引き渡し日に引っ越しをしようと考えていました。
引き渡しは午前中にしてもらえるだろうから、その日の午後に引っ越しをしよう!
と、確認もせず勝手に決めてしまったのです。
「営業さんには週末の打ち合わせの時に伝えておけばいいか~」と判断し、私たちは13時~14時スタートの便で引越し業者の手配をしました。
すると後日営業さんから連絡が・・
その日の午前中は他の上棟式があるため、引き渡しは15時からになります。
顔!面!蒼!白!
やっぱりね、やっちまったな。(笑)なんとなくそうなるような気はしていたんです。(笑)
『これまで現場打合せの時は大体10時頃スタートだったし、引き渡しもそれくらいの時間帯になるだろう』と根拠もなくそう思い込んでいたのです。
結局、まぁ若干のごたごたはありつつ(笑)、引っ越しは予定通り13時スタートとなりました。その後15時から荷物がある状態で引き渡し式をしていただくことに・・。
コミュニケーションをとることの大切さ
このように、営業さんとのコミュニケーション不足、報連相の怠りによって発生した問題は非常に多かったです。
私たちに降りかかるトラブルの要因の大半は、自分たちの問題で発生しているな・・と改めて実感しました。
ということで、今回は色々と客観視出来たことも多く、今後に生かしていかなければならないですね。
- 疑問や不安が湧いたら臆せず質問する
- 積極的にコミュニケーションをとる
- ちょっとしたことでも確認、連絡を入れる
- 「相手も分かっているだろう」で済ませない
以上、家づくりで学んだことでした。(笑)
おわり
7ヶ月間、色々ありました。数字で見るととても短く感じますが、長かった。(笑)
予定通り進まないことへのストレス・・。LINEでの意思疎通の難しさ・・。認識のズレによって生じるトラブル・・。
でもその分、感謝や感動もひとしおですね。まぁ、これからどうなるか分かりませんが(笑)
5年後、10年後、20年後も愛着を持って、我が家を大切にしていきたいですね。